Perguntas Frequentes
Como posso encomendar flores?
Poderá realizar a encomenda a partir do 912984447, 917129398 (chamada para rede móvel nacional) ou do nosso email puraflor.artefloral@gmail.com.
Fazem entregas ao domicílio?
Sim, fazemos entregas a nível nacional e internacional.
Fazem entregas no próprio dia?
Sim fazemos, salvo excepções por motivo de força maior.
Fazem entregas ao fim-de-semana?
Sim fazemos, salvo raras excepções.
Poderei levantar a minha encomenda na loja?
Claro, estamos no Intermarché Cumeira-Juncal, de segunda a sábado, das 9h às 20h, e ao domingo, das 9hàs 13h.
Que dados necessitam para fazer uma entrega?
Necessitamos do nome do destinatário, data, morada de entrega completa e contacto.
Para entregas em funerais, necessitamos do nome do falecido, morada de entrega e hora do funeral.
A hora para a entrega será cumprida?
Faremos o possível para que sim, contudo reservamos o direito de alterar o horário por razões logísticas.
E se o destinatário não estiver presente?
Por norma entramos em contacto com o cliente antes da entrega, desta forma garantimos mais comodidade para o destinatário e uma entrega em mãos.
Poderei adicionar uma jarra, um peluche, uma garrafa de vinho/espumante, uma caixa de chocolates ou um cartão à minha encomenda?
Sim é possível. Entre em contacto connosco para mais detalhes.
São vocês que fazem as entregas?
Seremos nós a entregar num raio até 50km, salvo excepções. No resto do país e no estrangeiro trabalhamos com floristas locais.
Como posso pagar a minha encomenda?
Em loja, aceitamos pagamentos em numerário e multibanco.
Para encomendas por telefone, poderá efectuar o pagamento por entidade/referência ou mbway. O serviço só será realizado e entregue após o pagamento do pedido.
Quero fazer transferência, mas não tenho uma conta bancária nacional. Poderei pagar por transferência?
Sim é possível. Aquando a confirmação da recepção da encomenda por email, enviaremos os dados necessários para esta operação. Só avançaremos para a realização e entrega do trabalho, após o valor estar disponível na conta. Note que esta operação poderá demorar alguns dias.
Como sei que a minha encomenda já foi entregue?
Enviamos sempre um email ou sms, assim que a entrega for efectuada.
Onde poderei ver mais trabalhos vossos?
A encomenda será exactamente igual às imagens do site e da página de facebook?
As imagens são ilustrativas, faremos o possível para respeitar a forma e a cor dos trabalhos. Devido à sazonalidade teremos, em alguns casos, de fazer substituições de flor.
Qual o horário de funcionamento da vossa loja?
A nossa loja está aberta de segunda a sábado, das 9h ás 20h e aos domingos das 9 às 13h.